Desde el Parque Científico y Tecnológico Geolit de Jaén, en mitad de un mar de olivos, Software DELSOL, la segunda empresa nacional fabricante de software de gestión empresarial gratuito ha logrado que 110.000 compañías españolas lo utilicen, y otras 35.000 sean además clientes de sus servicios adicionales. Las primeras usan su software sin estar registradas, ya que el producto que ofrece es gratuito y puede descargarse desde la web www.sdelsol.com. Muchas terminan por hacerse clientes. Y las segundas pagan por el soporte de DELSOL.
Fulgencio Meseguer Galán, un jerezano de nacimiento y jienense de adopción es el director ejecutivo y artífice de Software DELSOL y lleva 22 años operando para toda España desde Jaén. En la actualidad cuenta con 122 trabajadores, de los que más de la mitad atienden diariamente a los clientes y usuarios del software. Solo el año pasado se dieron respuesta a 170.000 llamadas para solucionar problemas relacionados con la contabilidad de la empresa.
Recientemente, según explica Meseguer, una encuesta realizada entre sus clientes, con una muestra de 1.447 personas, daba un nivel de satisfacción de 8,56 puntos sobre diez, cuando la media del sector en España es de 7,5 puntos. “El equipo humano es mi debilidad”, explica Meseguer, quien destaca que la nota más alta de la encuesta es para la calidad personal de los empleados que atienden a los clientes diariamente, un 9,30, “rozando la matrícula de honor”. Sin embargo, la satisfacción de los empresarios con el soporte de DELSOL no es menos significativa, ya que le otorgan un 9,03.
El negocio de Software DELSOL son los servicios que acompañan a la gratuidad de sus productos: servicios de actualizaciones, soporte técnico, formación, etcétera. Su línea de servicios abarca desde programas de facturación o gestión comercial hasta programas de contabilidad y de gestión de personal, o incluso terminales de punto de venta (TPV) y software de autoventa y preventa.
Llegar a la nube
ContaSOL, FactuSOL o NominaSOL son algunos de sus programas, que actualmente suman más de dos millones de descargas en Internet, entre el sitio web de la empresa y portales de descargas como Softonic. De alguna manera, puede decirse que se conocieron antes en el mercado los productos que la propia empresa. Y la denominación de esos servicios, junto con un guiño al sol de Andalucía, fue lo que motivó el nombre que adoptó la empresa.
Actualmente, Software DELSOL trabaja en una interfaz atractiva para el usuario de los servicios de la nube. “La nube ha venido para quedarse y en DELSOL quiere ser artífice del su uso en España”, explica Fulgencio Meseguer, que anuncia que en el mes de diciembre todos los clientes de DELSOL podrán disponer, si lo desean, de los servicios que ahora tienen desde cualquier parte del mundo, algo que para este empresario jerezano y jienense, ya, cambiará la forma de trabajar en los próximos años.
